Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

L.C.FitnessTraining
Firenze, Italia
Email: Lcfitnesstrainingpt@gmail.com

Per richieste relative ai dati personali è possibile utilizzare l’indirizzo email sopra indicato.

2. Dati che possono essere trattati

• Dati account e autenticazione: email, nome visualizzato, identificativi tecnici dell’account e, se scelto dall’utente, dati necessari all’accesso tramite Google, Apple, Facebook o Yahoo.
• Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono/WhatsApp e informazioni inserite nei moduli.
• Dati di coaching: età, sesso se indicato, altezza, peso, obiettivi, esperienza, disponibilità, abitudini, preferenze, dati relativi ad allenamento e alimentazione.
• Dati relativi alla salute: quando forniti volontariamente nel questionario, informazioni su dolori, infortuni, interventi, patologie, farmaci, allergie/intolleranze e limitazioni. Questi dati appartengono a categorie particolari di dati personali.
• Dati relativi agli ordini: pacchetto acquistato, importo, metodo di pagamento, identificativi e stato della transazione. I dati completi della carta non vengono memorizzati dal sito.
• Dati tecnici e di sicurezza: informazioni necessarie al funzionamento, alla prevenzione di abusi e alla sicurezza del servizio.
• Bozze locali: il questionario può salvare temporaneamente una bozza nel browser del dispositivo tramite memoria locale, finché l’utente non la elimina o il flusso la rimuove.

3. Finalità e basi giuridiche

• creazione e gestione dell’account, autenticazione e accesso all’area clienti;
• risposta alle richieste di contatto e gestione di misure precontrattuali;
• erogazione e personalizzazione del coaching e dei servizi acquistati;
• gestione di ordini, pagamenti, assistenza e adempimenti amministrativi o di legge;
• sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi e tutela dei diritti del gestore.

Per i dati ordinari il trattamento si basa, a seconda dei casi, sull’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, su obblighi di legge e sul legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela del servizio.

4. Servizi e soggetti che possono ricevere dati

Per far funzionare il sito possono essere utilizzati fornitori tecnici esterni, limitatamente a quanto necessario per il rispettivo servizio:

• Firebase / Google per autenticazione e gestione tecnica dell’account;
• Google, Apple, Facebook e Yahoo quando l’utente sceglie uno dei relativi sistemi di accesso;
• Formspree per l’invio dei moduli di contatto e del questionario;
• Stripe, Klarna e PayPal per i pagamenti quando disponibili; il bonifico è gestito tramite l’istituto di pagamento/banca indicato al momento dell’acquisto;
• Cloudflare e altri fornitori infrastrutturali strettamente necessari a hosting, distribuzione e sicurezza del sito.

Ogni fornitore tratta i dati secondo il proprio ruolo e le proprie condizioni. Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo; in tali casi il trasferimento deve avvenire mediante gli strumenti e le garanzie previsti dalla normativa applicabile.

5. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati sono trattati prevalentemente con strumenti elettronici e con misure organizzative e tecniche proporzionate al tipo di informazione trattata. L’accesso ai dati è limitato a quanto necessario per gestione, assistenza e sicurezza del servizio.

Le credenziali di autenticazione e i dati completi delle carte di pagamento sono gestiti dai rispettivi fornitori e non vengono esposti in chiaro nelle pagine del sito.

6. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per i periodi richiesti da obblighi amministrativi, fiscali, contabili o per la tutela di diritti.

• I dati dell’account possono essere conservati finché l’account resta attivo o fino alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi ulteriori.
• I dati relativi a ordini e pagamenti possono essere conservati per gli obblighi di legge e per la gestione di contestazioni.
• I dati di coaching e i dati relativi alla salute non devono essere conservati più a lungo di quanto necessario per il percorso e per eventuali obblighi o esigenze di tutela giuridica.
• Le bozze salvate nella memoria locale del browser restano sul dispositivo dell’utente finché vengono eliminate dal browser o dalla funzione prevista dal questionario.

7. Pagamenti

I pagamenti possono essere gestiti, in base alle opzioni mostrate nel sito, tramite Stripe, Klarna, PayPal o bonifico bancario. I fornitori di pagamento ricevono direttamente i dati necessari alla transazione. L.C.FitnessTraining conserva solo le informazioni necessarie a identificare e gestire l’ordine e il relativo stato.

8. Accessi social e servizi di terzi

Se l’utente sceglie un accesso social, il relativo provider può trattare dati secondo la propria informativa. L’utilizzo del login social non autorizza automaticamente L.C.FitnessTraining ad accedere a contenuti non necessari del profilo.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Le richieste possono essere inviate a Lcfitnesstrainingpt@gmail.com.

10. Reclamo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali quando ritiene che il trattamento violi la normativa applicabile.

11. Minori

Per utenti minorenni, la compilazione di questionari e l’eventuale acquisto o utilizzo di servizi devono avvenire con il coinvolgimento e l’autorizzazione del genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale, quando richiesta dalla legge.

12. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano funzioni del sito, fornitori o modalità di trattamento. La versione pubblicata in questa pagina riporta la data dell’ultimo aggiornamento.